Często zadawane pytania

Witamy na stronie FAQ Philippe Ostrowski! Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług, zasad i produktów. Jeśli masz pytanie, na które nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z nami!

1. Dokąd wysyłacie?

Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski.

2. Jaki jest koszt wysyłki?

Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia bez minimalnej wartości zakupu.

3. Jak długo trwa dostawa?

Czas realizacji zamówienia: 1-2 dni robocze (poniedziałek - piątek)
Czas dostawy: 4-6 dni roboczych (poniedziałek - piątek)
Łączny czas dostawy: 5-8 dni roboczych
Godzina zamknięcia zamówień: 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa)

4. Jaka jest godzina zamknięcia zamówień?

Zamówienia złożone przed 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa) są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po 17:00 (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski (Warszawa) zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.

5. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami śledzenia, dzięki którym możesz monitorować status dostawy.

6. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące karty kredytowe i debetowe:

BLIK
Karta kredytowa/debetowa (Visa i Mastercard)

7. Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy. Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta lub odwiedź naszą stronę Polityka zwrotów i refundacji, aby uzyskać więcej informacji.

8. Czy oferujecie wymianę produktów?

Wymieniamy produkty tylko w przypadku wad lub uszkodzeń. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam model, skontaktuj się z nami drogą mailową, aby omówić procedurę wymiany.

9. Jak mogę skontaktować się z Philippe Ostrowski?

Oto nasze dane kontaktowe:

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku: 9:00 – 17:00

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twój e-mail w ciągu 24 godzin

Nazwa sklepu: Philippe Ostrowski

Email: info@philippeostrowski.com

Telefon: +447392727381

Adres: 2 Constance St, Londyn E16 2DQ, Wielka Brytania